Кошик

Ваш кошик пустий

Кошик

Ваш кошик пустий

7. Доставка

Адресна доставка по Україні:

Послуга доставки  надається нашим партнером «Нова Пошта».

Вартість доставки залежить від фактичної і об’ємної ваги та від габаритних розмірів обраного товару. Точну вартість Ви зможете побачити, оформивши замовлення та обравши місто, куди необхідно здійснити доставку. Час доставки товару зазвичай займає від 6 до 12 робочих днів, в залежності від наявності товару на складі в м. Києві. Вартість доставки розраховується згідно тарифів «Нової Пошти».

Для визначення ваги замовлення обчислюється об'ємна вага та порівнюється з фактичною вагою відправлення. Для тарифікації використовується більша вага.

Об'ємна вага розраховується за формулою:

довжина (см) х висота (см) х ширина (см) / 4000 кг = об'ємна вага (кг)

Перед тим, як підтвердити доставку підписом, розпакуйте посилку та перевірте, будь ласка, чи відповідає товар у посилці Вашому замовленню. Перевірте також цілісність товару у посилці.

Послуга «Підйом на поверх»

Компанія-перевізник «Нова Пошта« доставить вантаж за вказаною покупцем адресою доставки. Зазвичай вантажі доставляють «до під'їзду», проте Ви можете замовити Послугу «Підйом на поверх». Послуга передбачає підйом відправлень на поверх під час доставки за адресою Одержувача. Вага одного місця відправлення не повинна перевищувати 100 кг, а відстань від місця паркування автомобіля компанії «Нова пошта» до будівлі Одержувача - не перевищувати 50 м.

Тарифи на послугу підйому товарів:

Вага відправлення (фактична/об'ємна), кг

Послуга підйому на поверх

до 30

безкоштовна

від 31

200 грн

  • Якщо компанії-перевізнику не вдалося доставити замовлення за вказаною адресою доставки (наприклад, за цією адресою не було контактної особи, щоб прийняти замовлення), представник компанії-перевізника Нова Пошта зв'яжеться з Вами повторно. Після двох спроб доставки товар повернеться на склад JYSK і далі, щоб узгодити доставку товару, з Вами зв’яжеться фахівець відділу по роботі з клієнтами.

Інформування про термін доставки;

Термін доставки складає 6-12 робочих днів.
Коли компанія-перевізник Нова Пошта отримає Ваше замовлення, Ви отримаєте текстове повідомлення з підтвердженням та узгодженим терміном доставки. Текстове повідомлення також містить контактну інформацію про компанію-перевізника та номер експрес-накладної (ЕН)  (даний сервіс допоможе Вам дізнатися, де зараз знаходиться Ваше відправлення). Кур'єр зателефонує Вам за 15 хвилин до доставки.

Відстежити замовлення можна на сайті https://novaposhta.ua/trackingДаний сервіс допоможе Вам дізнатися, де зараз знаходиться Ваше відправлення. Напишіть номер експрес-накладної (ЕН), який надсилається покупцю SMS - повідомленням від Нової Пошти (наприклад: 20400045039502), та отримайте інформацію про відправлення.

Завдяки послузі SMS-трекінг можна миттєво дізнатися деталі її маршруту. Скористатися послугою можна відправивши SMS-повідомлення на номер 4404* з номером Вашої ЕН: 11 або 14 символів.
* Вартість відправлення SMS-повідомлення згідно тарифам Вашого мобільного оператора зв’язку.

Якщо у Вас є будь-які питання, будь-ласка, зв’яжіться з нашим відділом обслуговування за телефоном 0 800 20 20 22, або +380442470786 (щодня з 09:00 по 18:00, у вихідні та святкові дні з 11:00 по 17:00).

Зверніть увагу на те, що у грудні термін доставки може бути подовжений. Подробиці за посиланням.

ПІДПИШІТЬСЯ НА НОВИНИ

Visa Mastercard